DEHäufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail an [email protected], damit wir den Rückgabeprozess einleiten können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, sofern der Artikel nicht mangelhaft war.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Zahlung.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.